Diploma Pengurusan Perhotelan
MQA/A3693
Diploma Pengurusan Perhotelan adalah program yang melatih pelajar dalam bidang pengurusan dan operasi industri hospitaliti, termasuk hotel, resort, restoran dan acara. Program ini memberi penekanan kepada kemahiran perkhidmatan pelanggan, pengurusan makanan & minuman, pengurusan penginapan, serta komunikasi profesional. Kursus ini juga melahirkan graduan yang mahir dan profesional dalam industri perhotelan. Pelajar di sediakan dengan pengetahuan teori dan amali berkaitan operasi hotel. Selain itu, kursus ini juga dapat membangunkan kemahiran komunikasi, kepimpinan dan etika kerja dalam persekitaran hospitaliti.
Syarat Kemasukan
- Lulus SPM dengan sekurang-kurangnya tiga (3) kredit dalam mana-mana mata pelajaran, atau kelayakan yang setara; ATAU
- Lulus Sijil Tinggi Persekolahan Malaysia (STPM) dengan sekurang-kurangnya Gred C (PNG 2.00) dalam mana-mana mata pelajaran, atau kelayakan yang setara; ATAU
- Lulus Sijil Tinggi Agama Malaysia (STAM) dengan sekurang-kurangnya Gred Maqbul dalam mana-mana mata pelajaran, atau kelayakan yang setara; ATAU
- Lulus Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) Tahap 3 dalam bidang berkaitan; ATAU
- Lulus Sijil (Tahap 3, MQF) dalam bidang berkaitan atau kelayakan yang setara.
Struktur Program
Tahun 1
- Penghayatan Etika dan Peradaban
- Academic English
- Customer Service
- Introduction To Hospitality and Tourism Industry
- Food Hygiene, Sanitation and Safety
- Fundamental of Food
- Tilawah Al-Quran
- Kitchen Management
- Culinary Skill 1
- Food & Beverage Service Operation
- Fundamental of Halal Food
- Integriti dan Antirasuah
Tahun 2
- Culinary Skill 2
- Dining Room Service
- Hotel Event Management
- Food and Beverage Cost Control
- Akidah & Akhlak
- Principles of Accounting
- Front Office Operation
- Housekeeping Operation
- Keterlibatan Komuniti
- Human Resource Management
Tahun 3
- Hotel Planning, Layout and Design
- Entrepreneurship in Hospitality Industry
- Travel & Hospitality Law
- Principles of Hospitality Marketing
- Hotel Operation Management
- On-the-job Training
Peluang Kerjaya
- Front Office Officer
- Guest Relation Officer
- Housekeeping Supervisor
- Reservation Executive
- Assistant Officer (Sales & Marketing)
- F&B Supervisor
- Banquet Coordinator
- Restaurant Manager / Café Owner
- Tour Guide / Tour Coordinator
- Travel Consultant / Travel Agent
- Customer Service Executive
- Event Coordinator / Planner
- Convention & Exhibition Executive
- Penolong Pegawai (Pentadbiran)
- Penolong Pegawai Hospitaliti
- Usahawan Hospitaliti
